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关于联通阿里宝卡【会不会限速、配送范围、身份证上传】等常见问题解答!

2023-04-24 13:35:01 浏览量369

本期接着为大家解答关于联通阿里宝卡的一些常问小问题,想知道“阿里宝卡会不会限速、在线客服的服务时间、宝卡配送范围”等问题都可以在以下内容中找到。

一、如何查询物流情况?

答:您可以在【宝卡服务】微信公众号内查询物流情况!

请进入【宝卡服务】微信公众号菜单栏-【开通助手】-【订单查询】。

二、阿里宝卡的配送范围?

答:阿里宝卡╱阿里宝卡【新】╱阿里宝卡Pro在全国(除港澳台地区〉地区提供省内免费配送服务。

三、我是否需要支付快递费?快快递时是否需要提供资料?

答:签收快递时您只需在受理单上签字即可,不需支付任何费用及另交资料。

四、宝卡使用会不会限制网络速度?

答:不会的,只要网络顺畅,您的手机终端支持多少速率,就能跑多少速率,您可以放心使用的。

image.png

五、在线客服服务时间?

答:【宝卡服务】微信公众号在线客服服务时间为9时至21时。春节假期期间,在线客服服务时间将调整为9时至18时。

六、用户没有收到卡,如何处理?

答:可关注【宝卡服务】微信公众号,咨询在线客服。

七、为什么突然关团了我的上网功能?

答:我们的阿里宝卡设置了流量封顶阈值。一是因为流量公平使用原则,二是考虑到用户的健康。每个国家都有流量限制使用规定。您可前往中国联通APP-特权专区解除流量封顶。

八、身份证上传不通过怎么办?

答:拍摄身份证照片时,手机尽量正对着身份证,且身份证的四个边与屏幕边界平行;光照条件良好(不要出现偏光、逆光、过暗)。

九、上传视频不通过怎么办?

答:录制人脸核实视频时,手机尽量稳定,整个人脸都能出现在屏幕中﹔光照条件良好〈不要出现偏光、逆光、过暗)﹔有节奏地张嘴读四个字。

image.png

十、使用阿里宝卡/阿里宝卡【新】/阿里宝卡Pro拨打国内可视电话怎么收费?

答:阿里宝卡╱阿里宝卡【新】╱阿里宝卡Pro拨打国内可视电话,先按套餐内通话分钟数计算,当套餐内分钟数用尽,再按套外通话资费计费。

十一、身份证丢失还在补办,使用临时身份证可以办理宝卡吗?

答:l临时身份证不可用于开户及激活宝卡哦。

十二、下订单时用A的身份证号码,现在激活用自己的身份证可以吗?

答:不可以哦,用A的身份证号申请的号码,激活开通需用A的身份证做激活开通操作。

十三、我是联通其他套餐用户,可以变更为阿里宝卡套餐吗?

答:可以转入,您可以到当地线下联通营业厅办理转入。


免费申请渠道|需添加客服微信确认信息后才可发货!!!

客服

以上就是小编给大家带来的关于"联通阿里宝卡的常见问题解答"的全部内容了,了解更多流量卡优惠套餐尽在流量卡中心【免费领卡/商城】专区。

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2023-01-31 13:16:10 503
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2023-04-24 13:35:01 369
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