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自助收银机的功能，好处和坏处

2022-10-26 10:02:21 浏览量

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自助收款机顾名思义就是属于自助化收银设备，在收银机内嵌入条码扫描器，从而使收银机具有条码识别、采集和数据传输性能，对接后台购物系统和移动支付系统，便可进行结算支付，整个操作流程无需收银员操作，消费者充当收银员角色，自助扫码商品和付款即可。

为了适应人们的购买需求，自助收银机厂家推出了几项基础功能。一种是在日常的无人进行交易的情况下进行一些产品的推送，可以对一些新品做适当的引流；二是为商品设置了扫描条形码结算或触控加购商品的方式，结合扫码核销、RFID自助结算、商品消磁方式进行结算；三是结合当今支付形式的多样化，推出了刷脸支付，并保留了微信和支付宝的扫码支付方式。

自助收银机的推出，有效帮助了商家降低人工成本，优化门店员工配置。在高峰期尤其是下班高峰期，人流量聚集，会造成收银员忙不过来的情况，假若投入太多的收银员，就会形成闲暇状况，浪费人工成本。自助收银机的应用，可以让顾客自己结算，在结算环节为客户减少排队等候时间。能降低人工收银员的投入，很大程度的优化了门店人员配置，降低人工成本浪费。该设备也可以全天24小时使用，优化了夜班工作人员的安排，将工作人员安排到其他岗位，提高了工作人员的工作安排效率。

虽说自助收银机给商家带来了肉眼可见的效益，但依然有不可忽视的缺点。对于消费者来说，自助结算方式需要依靠手机。如果手机没有电、忘记带或没有互联网，手机就不能支付，而且不是所有人都会开通刷脸支付。在使用过程中，也会有顾客对使用过程不熟悉而使得结账缓慢，还可能存在商品无法扫码、商品不称重等，这些都是需要尽早解决的问题。